CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1.- PEDIDOS
Los pedidos no serán firmes hasta que Cristalería Soler Hermanos, S.A. los haya aceptado.
Los pedidos se realizarán siempre por escrito con la firma del cliente y con aceptación expresa de las condiciones generales de contratación.
Si excepcionalmente el pedido fuera verbal, el cliente será el único responsable de los errores que pudieran producirse.
La anulación de un pedido por parte del cliente llevará aparejada la obligación de satisfacer a su cargo los materiales que se hayan utilizado y el trabajo realizado hasta ese momento.
Para la medición de los vidrios se aplicarán los múltiplos indicados en el presupuesto y en su defecto los estándar de Cristalería Soler S.A. que el cliente manifiesta conocer.
Cuando el pedido no se ajuste exactamente al presupuesto que pudiera haber sido facilitado al cliente bien sea por diferencia en cantidades, formas o cualquier otra circunstancia, el precio que aparezca en el presupuesto podrá sufrir variaciones.
Existe un mínimo facturable en función del tipo de artículo que se aplicará en el supuesto de no alcanzar la superficie mínima a facturar.
Los pedidos se realizarán siempre por escrito con la firma del cliente y con aceptación expresa de las condiciones generales de contratación.
Si excepcionalmente el pedido fuera verbal, el cliente será el único responsable de los errores que pudieran producirse.
La anulación de un pedido por parte del cliente llevará aparejada la obligación de satisfacer a su cargo los materiales que se hayan utilizado y el trabajo realizado hasta ese momento.
Para la medición de los vidrios se aplicarán los múltiplos indicados en el presupuesto y en su defecto los estándar de Cristalería Soler S.A. que el cliente manifiesta conocer.
Cuando el pedido no se ajuste exactamente al presupuesto que pudiera haber sido facilitado al cliente bien sea por diferencia en cantidades, formas o cualquier otra circunstancia, el precio que aparezca en el presupuesto podrá sufrir variaciones.
Existe un mínimo facturable en función del tipo de artículo que se aplicará en el supuesto de no alcanzar la superficie mínima a facturar.
2.- PAGO
El pago de las facturas se realizará al contado, salvo que expresamente y por escrito se disponga otra cosa.
El cliente no podrá aplicar ningún tipo de descuento ni compensar los saldos sin consentimiento expreso y por escrito de Cristalería Soler Hermanos, S.A.
El retraso en el pago de cualquier factura dará lugar al devengo del interés previsto en la Ley 3/2.004 de 29 de Diciembre por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad.
En caso de impago de cualquier vencimiento o reducción de cobertura sobrevenida por las compañías aseguradoras del crédito, Cristalería Soler Hermanos, S.A. vendrá facultada a detener la producción de los pedidos en marcha si el cliente no se pone al corriente en sus pagos y garantiza de manera suficiente el pago de la obra mediante aval bancario a primer requerimiento.
El cliente no podrá aplicar ningún tipo de descuento ni compensar los saldos sin consentimiento expreso y por escrito de Cristalería Soler Hermanos, S.A.
El retraso en el pago de cualquier factura dará lugar al devengo del interés previsto en la Ley 3/2.004 de 29 de Diciembre por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad.
En caso de impago de cualquier vencimiento o reducción de cobertura sobrevenida por las compañías aseguradoras del crédito, Cristalería Soler Hermanos, S.A. vendrá facultada a detener la producción de los pedidos en marcha si el cliente no se pone al corriente en sus pagos y garantiza de manera suficiente el pago de la obra mediante aval bancario a primer requerimiento.
3.- PLAZOS DE ENTREGA
Dada la complejidad y singularidad de la manipulación del vidrio, los plazos de entrega que puedan indicarse en cualquier tipo de documentación son meramente orientativos y por ello no vinculantes. El retraso en el cumplimiento de cualquier plazo indicado no facultará al cliente ni a resolver el contrato de compraventa ni a solicitar indemnización alguna.
El cliente acepta la entrega parcial de los pedidos.
El cliente acepta la entrega parcial de los pedidos.
4.- RESERVA DE DOMINIO
Las mercancías, hasta su completo pago serán de la exclusiva propiedad de Cristalería Soler Hermanos, S.A., a quien faculta el comprador para que, en caso de impago, pueda retirarlas si aun se encontraran en las instalaciones de éste , o para reclamar el pago directamente a tercero en cuyo poder se hallen, subrogando a Cristalería Soler Hermanos, S.A. en cuantos derechos le pudieran corresponder frente a este tercero.
5.- GARANTIA
Cristalería Soler Hermanos, S.A. garantiza la calidad de sus productos conforme a lo expresamente especificado en cada uno de ellos y en su defecto según lo previsto legalmente. Cristalería Soler Hermanos, S.A., no responderá del empleo defectuoso del producto, roturas o desperfectos consecuencia de un manejo inadecuado y/o bajo condiciones físicas o químicas desfavorables, así como por un almacenamiento de la mercancía en lugares inapropiados o sometidos a cualquier tipo de inclemencia, física o química. Tampoco se responderá de las roturas o daños de cualquier naturaleza que se produzcan por la colocación de la mercancía sin atenerse a las normas y homologaciones existentes en el ramo y que el cliente declara conocer, como tampoco responderá de las faltas de conformidad que no sean de origen, exonerando a Cristalería Soler Hermanos, S.A. de cualquier responsabilidad por estos conceptos.
Cristalería Soler Hermanos, S.A. podrá dar a conocer al cliente las distintas opciones de productos que existen en el mercado, pero será responsabilidad exclusiva del cliente la elección del mismo, no existiendo responsabilidad ni garantía de idoneidad para un determinado uso ni garantía de comercialización.
Cristalería Soler Hermanos, S.A. podrá dar a conocer al cliente las distintas opciones de productos que existen en el mercado, pero será responsabilidad exclusiva del cliente la elección del mismo, no existiendo responsabilidad ni garantía de idoneidad para un determinado uso ni garantía de comercialización.
6.- ENTREGA Y TRANSPORTE DE LA MERCANCIA
Se pacta expresamente, salvo acuerdo por escrito en contrario, que la mercancía viajará por cuenta y riesgo del comprador. Este, en su propio interés está obligado a verificar el perfecto estado de los envíos. El transporte, la carga y descarga, y en general cualquier manipulación del producto, se realizarán bajo la dirección del comprador o la persona que este designe aunque pertenezca a la mercantil vendedora, siendo por tanto de cuenta y riesgo del comprador los posibles desperfectos que pudieran causarse en el desarrollo de estas operaciones. Esta responsabilidad se extiende incluso al supuesto en el que el transportista haya sido contratado directamente por Cristalería Soler Hermanos, S.A.
En el supuesto de que expresamente y por escrito se pacte que el transporte es por cuenta y riesgo de Cristalería Soler Hermanos, S.A., ésta vendrá obligada a entregar la mercancía en los locales o industria del cliente y no en las obras que éste tenga contratadas.
Si a petición del cliente y con la expresa aceptación de Cristalería Soler Hnos. S.A.,la mercancía debiera entregarse en la obra, el cliente deberá solicitar todos los permisos y licencias que, en su caso fueran necesarias para que un vehículo de 25 toneladas pueda acceder a dicho lugar. En caso de que el cliente no cumpliera con esta obligación, vendrá obligado a responsabilizarse de las consecuencias que tal incumplimiento provocaran, y en particular, asumir el costo de las sanciones que pudieran ser impuestas.
Todo material servido deberá ser examinado por el cliente a su conformidad, haciendo clara indicación en el albarán de las incidencias, roturas o errores que se hayan producido. No se atenderán las reclamaciones que no se hayan manifestado de esta forma cuando se trate de roturas o desperfectos evidentes y visibles. En otro supuesto se estará a los plazos legalmente previstos en el Código de Comercio.
En el supuesto de que existiera responsabilidad de Cristalería Soler Hermanos, S.A., por defecto o rotura en algún producto, esta vendrá limitada a la reposición del mismo. Para ello será requisito indispensable la devolución del producto defectuoso o roto.
Los palets y/o caballetes que se usan para el servicio del vidrio es un mero elemento de transporte que ha de ser devuelto a la descarga de la mercancía. Los palets y/o caballetes que no sean devueltos de manera inmediata serán facturados y posteriormente abonados en el momento de su efectiva devolución, siempre que ésta se produzca dentro de los 3 meses siguientes a su recepción, siendo los costes del traslado por cuenta del cliente. Transcurrido el plazo referido de 3 meses no procederá abono alguno. Cuando los palets y/o caballetes no sean devueltos en el acto, quedarán bajo la guarda y custodia del cliente, quien responderá no solo de su buen estado en el momento de la devolución, sino que será responsable de cuantos daños y perjuicios se pudieran causar de forma directa o indirecta por los mismos, ya sea en el lugar de descarga, almacenamiento, depósito o cualquier otro lugar en el que se encuentren.
El cliente se responsabilizará y gestionará los residuos y embalajes que se utilicen en los envíos realizados, exonerando a Cristalería Soler Hermanos, S.A. de cualquier reclamación o responsabilidad de carácter medioambiental.
En el supuesto de que expresamente y por escrito se pacte que el transporte es por cuenta y riesgo de Cristalería Soler Hermanos, S.A., ésta vendrá obligada a entregar la mercancía en los locales o industria del cliente y no en las obras que éste tenga contratadas.
Si a petición del cliente y con la expresa aceptación de Cristalería Soler Hnos. S.A.,la mercancía debiera entregarse en la obra, el cliente deberá solicitar todos los permisos y licencias que, en su caso fueran necesarias para que un vehículo de 25 toneladas pueda acceder a dicho lugar. En caso de que el cliente no cumpliera con esta obligación, vendrá obligado a responsabilizarse de las consecuencias que tal incumplimiento provocaran, y en particular, asumir el costo de las sanciones que pudieran ser impuestas.
Todo material servido deberá ser examinado por el cliente a su conformidad, haciendo clara indicación en el albarán de las incidencias, roturas o errores que se hayan producido. No se atenderán las reclamaciones que no se hayan manifestado de esta forma cuando se trate de roturas o desperfectos evidentes y visibles. En otro supuesto se estará a los plazos legalmente previstos en el Código de Comercio.
En el supuesto de que existiera responsabilidad de Cristalería Soler Hermanos, S.A., por defecto o rotura en algún producto, esta vendrá limitada a la reposición del mismo. Para ello será requisito indispensable la devolución del producto defectuoso o roto.
Los palets y/o caballetes que se usan para el servicio del vidrio es un mero elemento de transporte que ha de ser devuelto a la descarga de la mercancía. Los palets y/o caballetes que no sean devueltos de manera inmediata serán facturados y posteriormente abonados en el momento de su efectiva devolución, siempre que ésta se produzca dentro de los 3 meses siguientes a su recepción, siendo los costes del traslado por cuenta del cliente. Transcurrido el plazo referido de 3 meses no procederá abono alguno. Cuando los palets y/o caballetes no sean devueltos en el acto, quedarán bajo la guarda y custodia del cliente, quien responderá no solo de su buen estado en el momento de la devolución, sino que será responsable de cuantos daños y perjuicios se pudieran causar de forma directa o indirecta por los mismos, ya sea en el lugar de descarga, almacenamiento, depósito o cualquier otro lugar en el que se encuentren.
El cliente se responsabilizará y gestionará los residuos y embalajes que se utilicen en los envíos realizados, exonerando a Cristalería Soler Hermanos, S.A. de cualquier reclamación o responsabilidad de carácter medioambiental.
7.- PRODUCTO
Cristalería Soler Hermanos, S.A. se reserva el derecho a modificar las características técnicas y de presentación de sus productos, así como de suspender la fabricación en cualquier momento por razones justificadas sin previo aviso, y sin que tal circunstancia faculte al cliente para poder realizar reclamación de ningún tipo.
Las muestras de los productos se suministran a título indicativo pudiendo variar los tonos, tamaños, etc.
Las muestras de los productos se suministran a título indicativo pudiendo variar los tonos, tamaños, etc.
8.- MODIFICACIÓN Y APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Ningún término contenido en el pedido, condiciones generales de compra o cualquier otra documentación remitida por el cliente derogará , añadirá o modificará las presentes Condiciones Generales, salvo que así lo indique Cristalería Soler Hermanos, S.A. de manera expresa y por escrito por medio de la gerencia. Ningún empleado de Cristalería Soler Hermanos, S.A. está autorizado a modificar o renunciar a estas Condiciones Generales sin contar con el consentimiento específico y por escrito de un representante legal autorizado de Cristalería Soler Hermanos, S.A (Gerencia). Cualquier renuncia expresa y por escrito efectuada por Cristalería Soler Hermanos, S.A. será aplicable única y exclusivamente al pedido específico identificado en el correspondiente escrito.
Las presentes condiciones generales serán igualmente aplicables a los diferentes accesorios que Cristalería Soler Hermanos, S.A. debe o pueda fabricar o revender, ya sea para facilitar el montaje, el adecuado transporte o cualquier otra circunstancia.
Las presentes condiciones generales serán igualmente aplicables a los diferentes accesorios que Cristalería Soler Hermanos, S.A. debe o pueda fabricar o revender, ya sea para facilitar el montaje, el adecuado transporte o cualquier otra circunstancia.
9.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Cristalería Soler Hermanos, S.A. en cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal informa que los datos de carácter personal que se faciliten, pasarán a formar parte de un fichero propiedad de Cristalería Soler Hermanos, S.A.. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por correo electrónico a la dirección .es o bien por correo postal dirigiéndose a Carretera de Villena S/N Villena ( Alicante).
10.- SUMISIÓN A TRIBUNALES Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Para cualquier cuestión que pudiera derivarse entre las partes, éstas, con renuncia expresa a su fuero, se someten expresamente a arbitraje de derecho administrado por la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Alicante.
