Compromiso
Compromiso Medioambiental
Política de Calidad y Medio Ambiente
La Dirección de CRISTALERÍA SOLER HERMANOS, S.A., consciente de la trascendencia e importancia que revisten nuestros procesos y servicios en la calidad final de los productos de nuestros clientes, así como de los impactos ambientales que éstos pueden generar, adquiere el compromiso de mantener un sistema de gestión de la Calidad y Medio ambiente. Con la Política de Calidad y Medio Ambiente definida dentro de este sistema de gestión, cuyo alcance engloba la comercialización y transformación de vidrio plano en vidrio plano cortado, manufacturado, templado, laminado, serigrafiado, doble acristalamiento, acristalamiento estructural y ensamblaje de persianilla para doble acristalamiento, la empresa persigue el liderazgo tecnológico de sus productos en los mercados en los que opera. Los principios en los que se fundamenta la Política de Calidad y Medio Ambiente para lograr este objetivo son:
- Alcanzar la satisfacción plena de los clientes. Establecemos mecanismos para escuchar la voz del cliente, conocer sus necesidades y expectativas, y responder de forma ágil a las peticiones y reclamaciones de los clientes. Por otro lado, estos controles y seguimientos, son utilizados para establecer acciones de mejora y, evitar así, la repetición de los problemas presentados.
- Nuestros productos, procesos y actividades son evaluados por organismos independientes para alcanzar la excelencia en calidad. Es un compromiso de la empresa la aplicación de estándares de calidad rigurosos, que ayudan a aumentar nuestra capacidad técnica y a alcanzar nuevos mercados. La gestión de la Calidad y Medio Ambiente se perfila como uno de los elementos fundamentales en la política de crecimiento y desarrollo la empresa.
- Nos comprometemos a cumplir los requisitos legales vigentes. Todos nuestros esfuerzos en Calidad y Medio Ambiente serán analizados y supervisados para asegurar que no existe ninguna desviación de esta política.
- Nuestro empeño es realizar nuestras actividades, procesos y productos sin que se produzcan efectos negativos sobre la sociedad y el medio ambiente. Buscamos nuevas vías para mejorar la gestión de los residuos generados, aplicando medidas adecuadas para la reducción, recuperación y reciclaje, asegurando la correcta eliminación de los no recuperables.
- Dirigimos nuestra mirada a nuevos productos, procesos y formas de hacer las cosas. Estamos implicados con la innovación y el desarrollo como fórmula para garantizar nuestro liderazgo.
- Se promueve la formación y sensibilización en materia de Calidad y Medio ambiente a los empleados y colaboradores habituales para el uso de técnicas y productos más adecuados y respetuosos, pero sin merma de la creatividad ni de las innovaciones que surgen dentro del proceso de mejora continua del sistema.
- Para alcanzar los principios anteriores establecemos objetivos de Calidad y Medio Ambiente que tienen en cuenta las directrices de la dirección, la voz del cliente, las aportaciones de los empleados de la empresa y los aspectos ambientales significativos.
